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Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta, fazer login ou utilizar o Kairos Flow, você concorda com estes Termos de Uso ("Termos") e com nossa Política de Privacidade. Caso não concorde, não utilize o Kairos Flow.

Estes Termos constituem um acordo legal vinculante entre você e Kairos Flow ("nós", "nos" ou "nosso").

2. Elegibilidade

Para utilizar o Kairos Flow, você deve ter pelo menos 18 (dezoito) anos de idade ou a maioridade legal aplicável em sua jurisdição. Você deve ter capacidade legal para aceitar estes Termos em seu próprio nome ou em nome da empresa ou entidade que representa.

Ao usar o Kairos Flow, você declara e garante que atende a esses requisitos.

3. Cadastro e Segurança da Conta

  • Você deve fornecer informações precisas e completas ao criar sua conta.
  • Você é responsável por manter a segurança das credenciais de acesso à sua conta.
  • Você deve nos notificar imediatamente caso suspeite de acesso não autorizado à sua conta.
  • Não somos responsáveis por prejuízos decorrentes do uso não autorizado da sua conta.
  • Você não pode criar contas por meios automatizados nem compartilhar sua conta com terceiros.

4. Assinaturas e Cobrança

4.1 Planos

O Kairos Flow oferece planos gratuito e pagos. Os planos pagos são cobrados mensalmente ou anualmente de forma recorrente, conforme selecionado no momento da contratação. Os recursos e limites de cada plano estão descritos na página de preços e podem ser atualizados com aviso prévio.

4.2 Pagamento

Todos os pagamentos são processados pela Stripe. Ao assinar, você autoriza a Stripe a cobrar o seu método de pagamento de forma recorrente. Você deve fornecer informações de cobrança precisas e atualizadas.

4.3 Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento dentro do próprio aplicativo ou entrando em contato com hola@kairos-flow.com. Após o cancelamento:

  • Você manterá acesso aos recursos pagos até o fim do período de cobrança vigente.
  • Sua assinatura não será renovada automaticamente após o encerramento do período atual.
  • Sua conta será migrada para o plano gratuito ao término do período.

4.4 Reembolsos

As mensalidades não são reembolsáveis, exceto quando exigido pela legislação aplicável, incluindo o Código de Defesa do Consumidor. Não são realizados reembolsos proporcionais por períodos parciais, salvo aprovação expressa do Kairos Flow. Se você cancelar no meio do período, manterá acesso até o término, mas não terá direito ao reembolso da parte não utilizada.

4.5 Alterações de Preço

Reservamo-nos o direito de alterar preços com aviso prévio razoável. A continuidade do uso após uma alteração de preço constitui aceite dos novos valores.

5. Uso Aceitável

Você concorda em usar o Kairos Flow exclusivamente para finalidades lícitas e em conformidade com estes Termos.

Você pode:

  • Usar o Kairos Flow para buscar leads de negócios locais, gerenciar seu pipeline, gerar sites de demonstração e criar scripts de abordagem via WhatsApp ou ligação.
  • Utilizar os recursos de inteligência artificial do Kairos Flow para apoiar seu trabalho de prospecção e criação de sites.

Você não pode:

  • Usar o Kairos Flow para qualquer finalidade ilegal ou em violação à legislação aplicável.
  • Enviar spam, mensagens em massa não solicitadas ou abordagens enganosas a terceiros.
  • Assediar, ameaçar ou se passar por qualquer pessoa ou entidade.
  • Usar o Kairos Flow de maneira que viole direitos de propriedade intelectual, privacidade ou outros direitos de terceiros.
  • Fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte do Kairos Flow.
  • Abusar, sobrecarregar ou tentar contornar os sistemas, APIs ou limites de uso do Kairos Flow.
  • Criar contas ou utilizar recursos por meios automatizados não fornecidos pelo Kairos Flow.
  • Revender ou sublicenciar o acesso ao Kairos Flow sem autorização prévia por escrito.

6. Dados de Leads e Sites Gerados

  • Os dados de leads e informações de negócios obtidos por meio do Kairos Flow podem ser incompletos, imprecisos ou desatualizados.
  • Os sites gerados pela plataforma têm finalidade de demonstração e prospecção comercial.
  • Você deve verificar de forma independente qualquer dado de lead antes de utilizá-lo para decisões de negócio.
  • O Kairos Flow não garante a precisão, completude ou atualidade dos dados de leads ou informações de negócios.

7. Recursos de Inteligência Artificial

O Kairos Flow utiliza recursos de inteligência artificial para geração e edição de sites, bem como para apoio às atividades de prospecção.

  • Os resultados gerados por IA podem conter erros, imprecisões ou sugestões inadequadas.
  • Você deve revisar todo conteúdo gerado antes de utilizá-lo.
  • O conteúdo gerado não constitui aconselhamento jurídico, financeiro, médico ou profissional de qualquer natureza.
  • O Kairos Flow não garante a qualidade, precisão ou adequação dos resultados gerados para qualquer finalidade.

8. Scripts de Abordagem

O Kairos Flow pode gerar sugestões de scripts de abordagem via WhatsApp ou ligação telefônica. Você é o único responsável pelo envio de qualquer comunicação a terceiros, bem como pelo cumprimento da legislação aplicável, incluindo a LGPD e as diretrizes do CONAR. Os scripts são sugestões fornecidas como ferramenta de apoio; o Kairos Flow não envia mensagens em seu nome.

9. Sem Garantia de Resultados

O Kairos Flow não garante:

  • A qualidade, quantidade ou precisão dos leads obtidos.
  • Taxas de resposta ou conversão em abordagens comerciais.
  • Receita, vendas ou quaisquer resultados de negócio.
  • Que algum recurso específico permanecerá disponível indefinidamente.

O Kairos Flow é uma ferramenta. Seus resultados dependem do seu próprio esforço, habilidades, condições de mercado e outros fatores fora do nosso controle.

10. Propriedade Intelectual

10.1 Plataforma Kairos Flow

O Kairos Flow, incluindo seu conteúdo, recursos, design, marcas e tecnologia, é de propriedade do Kairos Flow e protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis. Você não pode copiar, reproduzir, distribuir ou criar obras derivadas sem nossa autorização expressa por escrito.

10.2 Seu Conteúdo

Você é proprietário do conteúdo que submete ao Kairos Flow (como notas de pipeline, scripts personalizados e edições de sites). Ao submeter conteúdo, você concede ao Kairos Flow uma licença limitada para armazenar e processar esse conteúdo com o objetivo de fornecer o serviço. Essa licença é encerrada quando você exclui sua conta ou o conteúdo em questão.

11. Serviços de Terceiros

O Kairos Flow integra-se a serviços de terceiros, incluindo Stripe (processamento de pagamentos), Supabase (autenticação e banco de dados), Google (login e busca de dados públicos de negócios), Anthropic (inteligência artificial) e Cloudflare (hospedagem e infraestrutura). O uso do Kairos Flow também está sujeito aos termos desses serviços. O Kairos Flow não é responsável pelas práticas ou pelo conteúdo de serviços de terceiros.

12. Isenções de Garantia

O SERVIÇO É FORNECIDO "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA" E "CONFORME DISPONÍVEL", SEM GARANTIAS DE QUALQUER NATUREZA, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO GARANTIAS DE COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM, TÍTULO OU NÃO VIOLAÇÃO DE DIREITOS. NÃO GARANTIMOS QUE O SERVIÇO SERÁ ININTERRUPTO, LIVRE DE ERROS, SEGURO OU ISENTO DE VÍRUS OU OUTROS COMPONENTES PREJUDICIAIS.

13. Limitação de Responsabilidade

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL, O KAIROS FLOW E SEUS SÓCIOS, COLABORADORES, AGENTES E PRESTADORES DE SERVIÇO NÃO SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENTES OU PUNITIVOS, OU POR QUALQUER PERDA DE LUCROS, RECEITA, DADOS, NEGÓCIOS OU FUNDO DE COMÉRCIO, DECORRENTES OU RELACIONADOS AO USO DO SERVIÇO. EM NENHUMA HIPÓTESE A RESPONSABILIDADE TOTAL DO KAIROS FLOW PERANTE VOCÊ EXCEDERÁ O MAIOR ENTRE (A) O TOTAL PAGO POR VOCÊ AO KAIROS FLOW NOS DOZE (12) MESES ANTERIORES À RECLAMAÇÃO OU (B) €100,00 (CEM EUROS).

14. Indenização

Você concorda em defender, indenizar e isentar o Kairos Flow e seus afiliados, sócios, agentes e colaboradores de e contra quaisquer reclamações, responsabilidades, danos, perdas e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de: (a) seu uso do Kairos Flow; (b) sua violação destes Termos; (c) sua violação de direitos de terceiros; ou (d) qualquer comunicação de abordagem que você realize utilizando recursos ou scripts gerados pelo Kairos Flow.

15. Rescisão e Suspensão

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta a qualquer momento por violação destes Termos, por abuso da plataforma ou por qualquer outro motivo a nosso exclusivo critério. Faremos esforços razoáveis para notificá-lo antes do encerramento, exceto quando proibido por lei ou quando uma ação imediata for necessária.

16. Exclusão de Conta e Retenção de Dados

Você pode solicitar a exclusão da sua conta dentro do próprio aplicativo ou entrando em contato com hola@kairos-flow.com. A exclusão de conta segue um processo gradual:

  • Sua conta é marcada como pendente de exclusão.
  • Se você tiver uma assinatura paga ativa, a renovação é cancelada imediatamente. O acesso pago continua até o término do período de cobrança vigente.
  • O acesso à conta é revogado após o processamento da exclusão.
  • Seus dados pessoais serão excluídos ou anonimizados, conforme aplicável.
  • Podemos reter determinados registros quando exigido para fins de cobrança, cumprimento legal, prevenção de fraude, resolução de disputas, segurança ou conformidade regulatória. A exclusão da conta não dá direito a reembolso por período de assinatura não utilizado.

17. Alterações nos Termos

Podemos modificar estes Termos periodicamente. Notificaremos você sobre alterações relevantes atualizando a data de "Última Atualização" e solicitando sua revisão e aceite dos Termos atualizados dentro do aplicativo antes de continuar a usar o serviço. A continuidade do uso após o aceite constitui seu acordo com os novos termos.

18. Lei Aplicável

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Quaisquer disputas decorrentes ou relacionadas a estes Termos ou ao uso do Kairos Flow estarão sujeitas à jurisdição exclusiva do Foro da Comarca de São Paulo, SP.

19. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos:

Kairos Flow
E-mail: hola@kairos-flow.com